浅析员工无工作责任心的表现、原因及对策
一、无工作责任心的表现
（二）机械服从命令。如安排专卖员去发放宣传资料，只单纯的将资料发到零售户，而不与经营户的沟通，了解情况，或同时做好其他应做的工作。若问起经营户的情况或专卖工作进展，回答通常是：我们今天只发资料，其他事下次再了解。
（四）对责任交叉的工作能推则推，对职责之外或职责空档的工作漠不关心，置若罔闻。如特殊客户因接待需要购烟，询问专卖员，该专卖员推说“不管这件事，也不知道”。
二、无工作责任心的原因
（一）不认真学习单位的管理制度和岗位职责，对自己该做什么，不该做什么弄不清楚，部分员工业务生疏，工作不积极。这种情况主要见于一些新员工。
（三）没有制订人生的奋斗目标，或遭受挫折后没有调整好心态，对工作前途完全失去信心。烟草行业目前的收入水平是比上不足比下有余，并且按现有用人机制也不太可能因责任心差就会被辞退。于是一些员工满足于现状，得过且过，小富即安工作等安排，考核过关就“万岁”，只要不丢饭碗就满足。
（五）自我实现的需求得不到满足，放弃了上进要求。近年来各地因为重视使用年轻干部，在竞聘中对年龄作明确限制，如40岁以下方可竞聘正科，35岁以下方可竞聘副科，许多刚好过年龄界限的同志已无提升机会，打击了责任心。
一名员工的工作责任心如何衡量？笔者认为应视其工作的态度和效果如何，而不是把工作的多少作为衡量标准。一些员工盲目做了很多事，却总是没有效果，最后还要别人帮忙补做，工作效率很低，甚至给企业带来不必要损失；一些员工对自己职责范围内的事马马虎虎，还把其他岗位职责的事也揽着去做，结果什么事都没做好，同样没有工作效率。而那种因害怕承担责任不做事的现象，也是应该坚决反对的。
时代在发展，形势在变化，人们的思想观念也在不断变化。充分调动企业员工的积极性，使广大员工都富有工作责任心，不断推动企业发展壮大，是我们一直追求的目标。笔者认为，做好这项工作没有固定的模式可循，但从思想上正面引导员工，加强业务技能培训，采取各种措施激励员工，是增强员工工作责任心的有效途径。
1、责权利的关系
2、责任与个人发展的关系
（二）加强员工培训
（三）采取适当的激励措施
1、工资奖励
2、奖金激励
采取奖金激励时需要注意几个问题：一是不能搞平均主义，必须赏罚分明；二是不能失信于员工；三是要把奖金的提取与企业效益挂钩，并公布详细方案，让员工明确感受到只有企业效益增加自己的奖金才能增加。只有每个员工都有“企兴我兴”、“企亡我亡”的意识，才能真正做到与企业同舟共济。
这主要指工作安排的多样化。一些员工长期呆在一个岗位容易产生惰性，如果适当调整到新岗位，有新的知识需要学习，从而刺激他们更积极、更负责任地工作。同时，对于年轻人来说，适当更换岗位可以使其有机会接触各项工作，为其提供个人成长和提升的机会。将员工调换到更适合的岗位也有利于工作的高效开展。
这种激励更多的是领导对下属的信任，让员工感觉到做工作更有信心。这种激励其实体现在平时领导的一言一行当中，在日常的工作细节中，主要是充分尊重和悉心爱护下属。如对下属说“你必须按我讲的去办”和“我支持你这样做”，效果是不同的，因为一个是指示，一个是信任和支持，两种态度对员工工作责任心的激发也不一样。
关心和爱护是人们的一种精神需要，可以沟通心灵，增进感情，激励人们奋发向上。领导对员工多一句问候可能比多发奖金更能提高员工心气。如员工福利方面做得好也能让员工切实感受到一种关怀，心暖而肯干。
主要是通过开展知识技能竞赛、文娱体育比赛，激发员工的热情和成为优胜者的心理。如驾驶技能比赛、书法比赛、球类比赛、爬山比赛，设立优秀员工榜，开办工作进度栏等等。
文化激励主要指打造有行业特点，具有亲和力的企业文化，培养员工对企业的认同感、归属感，这也是对员工的长效激励方式。即使在企业困难时期，只要有这种优秀的企业文化激励，员工就能做到以企为家，统一思想，同舟共济，知难而进。
